こんな方におすすめ
- EC事業全体の売上・利益が伸び悩み、成長の「壁」を感じている方
- 広告やSNS、サイト改善など個別の施策はしているが、全体的な相乗効果が出せていない方
- 新規獲得コスト(CPA)の高騰に悩み、LTV向上やCRMの強化を急いでいる方
- 物流2024年問題への対応や、バックヤードの効率化による顧客体験(CX)向上を目指す方
- モール展開と自社ECの使い分け、およびSNSを起点とした最新の集客動向を知りたい方
EC市場の成熟に伴い、単一の施策だけでは売上が伸び悩み、「成長の壁」に直面する事業者が増えています。
SNSと連携したモール展開、顧客体験を重視した自社ECサイト構築と接客設計、そしてCXを支える物流とLTVを向上させるCRM。
これらバリューチェーンの各工程がバラバラでは、相乗効果は生まれません。
本ウェビナーでは、EC事業を成功に導く5つの重要テーマを網羅。
集客・構築・接客・物流・CRMの各領域において、各分野のエキスパートが成功事例をベースに徹底解説します。
・モール×SNS: 最新のアルゴリズムに基づいた集客の秘訣
・自社EC・CVR: 離脱を最小限に抑える最新UI/UX
・物流・CRM: 効率化とLTV向上を両立させるバックエンドの最適化
「売上はあるが利益が残らない」「各部門の連携が取れていない」といった課題を抱える担当者様必見。
入り口(集客)から出口(リピート・物流)までを線で結び、強固な事業基盤を築くためのノウハウを凝縮してお届けします。
現状のEC運用に限界を感じている方はもちろん、さらなるスケールを目指すブランド担当者様も、
自社のバリューチェーンを点検し、強化するためのヒントをぜひお持ち帰りください。