楽天市場でのSKUプロジェクトに関する対応と注意点について詳しくご説明いたします。
SKUプロジェクトは、楽天市場における商品の管理と販売効率向上に重要な取り組みであり、その対応手順と注意点を理解することで、効果的な運用が可能になります。
楽天市場のSKUプロジェクトについて
SKUとは
SKU（Stock Keeping Unit）は、在庫管理のための最小管理単位のことをいいます。
店舗や企業における商品管理システムの中で広く使用されており、商品の在庫管理などに役立ち、SKUを正確に管理することで、在庫の過不足を防ぎ、販売効率を向上させることができます。
SKUプロジェクトとは
楽天市場のSKUプロジェクトは、ユーザーにとって商品の「見つけやすさ」を実現する取り組みの一つです。
SKUプロジェクトの取り組み
SKUプロジェクトでは、以下のような取り組みが行われます。
・価格違いを1ページで並べて提案し回遊性が向上
価格違いの同商品を比較する際に別ページに移動する必要がなくなり、同一ページ内で比較ができるようになります。
・3軸以上の設定が可能に
3軸以上のバリエーション設定により、豊富なSKUラインナップからお買い物を楽しめます。
・楽天サーチ上でバリエーションを表現
楽天サーチの検索結果上でバリエーションを表現することで、商品ページへの遷移を促進します。
・SKU画像の活用・単価の表示
楽天サーチ上での商品の比較をより容易にします。
ユーザーメリット
・多様な商品の探索とご購入のしやすさ
楽天市場での多様な商品を簡単に探しやすくなります。
例えば、特定の商品のサイズやカラーなどのバリエーションを素早く見つけることができます。これによって、ユーザーは自分のニーズに合った商品を迅速に見つけて購入することができ、お買い物のストレスが軽減されます。
・購買意欲の喚起と商品発見のサポート
新しい商品や特別なバリエーションを紹介する機会を提供します。
楽天市場のユーザーは、新たな商品やバリエーションを発見しやすくなり、購買意欲が喚起されます。
これにより、顧客は新しい商品に興味を持ち、購買する機会が増えます。
店舗運営担当者のメリット
・在庫管理の効率化
大量の商品を扱う企業では、在庫管理が課題となります。
SKUプロジェクトは、正確な在庫情報の管理と更新を可能にし、在庫の過不足を防ぎます。
・販売管理の最適化
SKUプロジェクトによって、商品の販売データや売上情報を効率的に管理することができます。
売れ筋商品や不振商品を把握し、販売戦略の改善に活用することができます。
・顧客サービスの向上
正確な在庫情報や商品情報を提供することで、ユーザーに対するサービス品質を向上させることができます。
ユーザーが必要な商品を迅速に見つけ、購入できるようにすることが重要です。
課題について
SKUプロジェクトを通じて在庫管理や販売管理の効率化を実現し、顧客サービスの向上にも貢献しています。
一方で、SKUプロジェクトには課題も存在します。
例えば、大量のSKU情報を正確に管理することが困難な場合や、システムの適合性に関する問題が発生することがあります。これらの課題に対処するためには、適切な対策や技術の活用が必要です。
対応の解説
SKUプロジェクト移行後は、対応方法を理解し正確に実行することで、効果的なSKU管理を実現することができます。
マルチSKU登録
マルチSKUとは、バリエーションを設定できる商品ページのことを指し、1商品ページで複数のSKUを販売します。
1. SKUの整理
まずは、既存のSKU情報を整理する作業から始め、どの商品を同じページにするか決めましょう。
2.バリエーションを設定
「サイズ」や「カラー」などの項目を6項目まで作成でき、価格などSKU毎に入力できます。
3.商品レビュー移行申請
SKUごとに別々の商品ページを作成し販売されていた「複数の既存商品ページ」を、SKU化に伴い1つの商品ページに集約して販売する場合、各商品が保持していた商品レビューも申請いただくことで集約が可能となります。
注意点
以下などのケースでは販売実績が初期化されるためご注意ください。
・商品ページをまとめ、新規でSKUを追加した場合
・SKU管理番号を変更/再作成した場合
※楽天が自動採番したSKU管理番号が、店舗様の運営実態に合わない等の理由でSKUを削除し、SKUを再作成した場合
※一度登録されたSKU管理番号を削除し、SKUを再作成した場合
他にも注意点があるため、実行する前によく理解して対応しましょう。
必須対応事項
移行日から180日以内に、以下必須対応事項を入力する必要があります。
※180日を過ぎると、必須商品属性を入力しないと商品情報を更新できなくなります。
・必須商品属性の登録
・カタログIDの登録
・必須商品属性の登録
SKUプロジェクトの導入における留意点
SKUプロジェクトを導入する際には、いくつかの注意点を押さえておくことが重要です。
これらの注意点を理解し、適切に対処することで、スムーズな導入と効果的な運用を実現することができます。
・データの正確性
SKUプロジェクトにおいて最も重要な要素の一つは、データの正確性です。
正確なSKU情報や在庫情報を維持することは、顧客サービスの向上や在庫管理の効率化に直結します。データの入力ミスや不正確な情報が流通すると、信頼性が失われるだけでなく、ユーザーやパートナーとの信頼関係にも影響を与えます。
従って、データ入力時の慎重さや正確性の確認が欠かせません。
・システムの適合性
SKUプロジェクトを導入する際には、適切なシステムを選定することが重要です
楽天市場などのECプラットフォームとの連携がスムーズであり、必要な機能を提供しているシステムを選ぶことが重要です。また、導入後にシステムの適合性を確認し、必要に応じてシステムのカスタマイズやアップデートを行うことも重要です。
・スタッフのトレーニング
SKUプロジェクトを運用するスタッフに対する適切なトレーニングが不可欠です。
システムの正しい利用方法やSKU管理のポイントを理解し、適切に運用するためには、トレーニングを行うことが重要です。また、定期的なトレーニングやスキルアッププログラムを実施し、スタッフのスキル向上を図ることも重要です。
・コストとリソースの管理
SKUプロジェクトの導入や運用には、コストやリソースが必要です。
システム導入費用やトレーニングコスト、運用コストなどを事前に十分に把握し、適切な予算とリソースを確保することが重要です。
まとめ
楽天市場でのSKUプロジェクトの対応と注意点についてご紹介しました。
SKUプロジェクトの導入には、多くのメリットがありますが、同時に注意が必要なポイントもあります。
正確なデータ管理とシステムの適合性、スタッフのトレーニング、そしてコストとリソースの管理に留意しながら、スムーズな導入と効果的な運用を目指しましょう。
楽天市場でのビジネスをさらに活性化させるために、SKUプロジェクトを上手に活用していただければ幸いです。
（参照元：店舗運営ナビ）
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046339
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000045945
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