実施施策①：お試し商品ページの改修による新規獲得強化

従来は一般キーワードのクリック単価が高騰しており、新規顧客の集客にコストと時間がかかる課題がありました。そこで、新規獲得のフックとして購入ハードルの低いお試し商品に注力する狙いのもと、商品ページの改修を実施しました。具体的には、サムネイルやファーストビュー（FV）に商品の魅力やランキング実績を分かりやすく追加する工夫を行いました。さらに、1,000円ポッキリで送料無料というお得感を前面に押し出して買いやすさをアピールしました。これにより、指名検索が少ない状態でもユーザーの興味を惹きつけ、効果的に新規顧客を獲得する結果へと繋がりました。

実施施策②：メルマガを活用した正規品へのアップセル導線の構築

お試し商品で新規顧客を獲得したものの、そこから利益率の高い正規品（本商品）の購入に繋げ、安定した売上基盤を作ることが課題となっていました。そこで、商品を使い切るタイミングで的確にリピートを促す狙いで、メルマガを活用したアップセル施策を実施しました。具体的には、お試し商品の購入から1〜2ヶ月が経過したユーザーを対象にセグメントを切り、月1回のペースで正規品ページへ誘導する案内を配信する工夫を行いました。この適切なタイミングでのアプローチがユーザーの購買意欲を後押しし、お試し購入から正規品へのスムーズな引き上げに成功。結果として、店舗全体の売上が予算比121%を達成する大きな要因となりました。