LTVを高めるECブランディング戦略 ― リピートとファン化を生む“顧客接点のつくり方” ―

＼なぜ、あの競合商品は値引きしなくても売れるのか／

LTVを高めるECブランディング戦略
― リピートとファン化を生む“顧客接点のつくり方” ―

開催日: 2026年2月26日 (木) 13:00 ～

開催場所: オンライン開催（ZOOM）

概要

新規獲得が年々難しくなる中、EC事業の成長を左右するのは
短期的に「どれだけ売れたか」ではなく、中長期的に「どれだけ選ばれ続けるか」です。

LTV（顧客生涯価値）を高めるために、
LINE・メルマガ・同梱物・モール・自社ECなど、さまざまな施策に取り組んでいても、
それらが“点”のままでは、ブランドとしての価値は積み上がりません。

本セミナーでは、LTVを「ブランディングの結果」として捉え直し、
ECにおける主要な顧客接点ごとに「何を感じてもらい、どんな行動につなげるべきか」を分解して解説します。

購入体験の土台となるECカート設計、
初回購入後の印象を決める同梱物、
継続的な関係を築くメルマガ・LINE、
そしてモール（Amazon）におけるLTV設計まで。
各領域を専門とする企業が登壇し、売上とブランド価値を両立させる実践的な考え方をお伝えします。

短期的な販促や値引きに頼るのではなく、
「どの接点で、何を伝え、どう次の購入につなげるのか」
その全体像を整理したいEC事業者様に向けたセミナーです。

LTV向上とブランディングを、感覚論ではなく再現性のある設計として理解したい方は、ぜひご視聴ください。

こんな方におすすめ

新規獲得に頼らず、LTVを軸に売上を伸ばしていくフェーズの方
施策は増えているがそれぞれがバラバラに機能していると感じている方
短期的な販促ではなく、「選ばれ続けるブランド」をECでどう作るべきか悩んでいる方
リピート率や客単価を上げたい一方で、値引きやクーポン頼りの運用に限界を感じている方
自社EC・モールの両方を運用しており、モールでもLTVやブランド価値を高めたいと考えている方
ECの各施策を“点”ではなく、顧客体験として一本のストーリーで設計したい方

アジェンダ

第1部（13:05～13:30）株式会社blends

AI時代のAmazon攻略：行動心理学とレコメンドを制するLTV最大化戦略

2025年後半以降、消費者の購買フローは「検索」の前に「AIによる検証（0次選考）」が介在する形へと激変しました。
本セッションでは、Amazonの検索窓に辿り着く前のAI推奨を勝ち取る術を解説。
さらに、行動心理学に基づき、認知的負荷を削ぎ落とした「選ばれる設計」によってCVRとLTVを劇的に向上させる、株式会社blends独自のAmazon中長期成長ロードマップを公開します。

登壇者プロフィール

光延健生（みつのぶけんせい）
株式会社blends
ECフルスタックマーケター

EC専門の戦略パートナーとして、データ分析を軸に顧客体験設計と経営視点を統合した戦略支援を行っている。
blends参画後は、新規事業立ち上げ、商品開発、LTV向上施策、モール運用改善など幅広い領域で成果を創出中。
クライアントのEC事業を全体で支援するプロジェクトも多く、案件によっては事業運営の中核に近い立場で意思決定と推進に深く関与し、戦略立案から実行、改善まで一気通貫で伴走する。

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第2部（13:30～13:55）GMOメイクショップ株式会社

「売れているEC」と「選ばれ続けるEC」の違い ― LTVを高めるブランド戦略

中大規模ECが直面する「プラットフォームの限界」を突破し、LTVを最大化させるための戦略を解説します。単なるシステムのリプレイスではなく、ブランド独自の体験を具現化する「クラウドEC」だからこそ可能な、顧客体験（UX）のパーソナライズ化と、選ばれ続けるための基盤構築について、最新事例を交えてお伝えします。

登壇者プロフィール

千葉祐輔（ちばゆうすけ）
GMOメイクショップ株式会社
クラウドEC営業本部マーケティングチームリーダー

番組制作会社にて、日本放送協会の番組ウェブサイトやデータ放送の制作・ディレクション・マーケティング業務に携わる。その後GMOグループへと転職したのち、自社サービスの広告運用・コンテンツ管理・リードナーチャリングなどを担当。現在はクラウド型ECシステム「GMOクラウドEC」のマーケティング業務全般の責任者を務める。

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第3部（13:55～14:20） Syntents株式会社（アド印刷グループ）

リピート率（LTV）に差が出る【初回同梱物】の基本設計と応用

・費用対効果がみえづらいから…
・顧客が若いから…
・WEBを見てくれているから…
同梱物に関する課題として、こんな声をよく耳にします。
今回は、過去の事例を基に、
・実際（同梱物の）ある／なしでリピート率がどの位変わるのか？
・LTVを上げる為には、どんなツールを入れたらいいのか？
・ミニマム（最低限）の初回同梱物ってどんなの？
などの話をしてまいります。

登壇者プロフィール

葉山智彦（はやまともひこ）
Syntents株式会社（アド印刷グループ）
プロデューサ―

2002年リスティング広告黎明期より一貫してマーケティングに従事。2012年WEB広告からオフライン（DM）に軸足を移し、2015年～トライステージ入社を機に通販業界に注力。新規獲得～CRM、デジタルからオフラインまで幅広く経験し、EC通販を支援している。
日本通販CRM協会でも、ナレッジシェア会を主催して成功事例の創出に注力中。

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第4部（14:20～14:45）株式会社mtc.

メールを起点に考える LTV最大化のための顧客コミュニケーション設計

LTVを高めるために、メールやLINE、キャンペーン施策など、調べて出てくるものは一通り取り組んできた。実際に手も動かし、改善も重ねている。
それでも、メールもLINEもキャンペーンもやっていく中で、気づいたらとりあえず全部やるみたいな状態になっていないでしょうか。
本ウェビナーでは、メールを一つの起点としながら、複数のチャネルそれぞれが何ができて、何ができないのかを整理し、LTVを高めるために何をやるか、何をやらなくていいのかを、実際にあった相談ケースをもとに考えていきます。

登壇者プロフィール

北村健太(きたむらけんた)
株式会社mtc.
COO

新卒で教育系事業会社に営業として入社。その後、楽天株式会社にてRakuten FashionのMD課マネージャーとして、企業間連携の強化（ワールド、ストライプ、マークスタイラー等を担当）に尽力した後、マーケティング課に異動。獲得領域、販促領域の管掌を経て、CRMチームの立ち上げ、LUXURY ZONEの立て直しを経験。在籍期間中に取扱高200億円から500億円までのグロースに携わる。その後株式会社IT系ベンチャーに転職し、BtoB ECプラットフォームの事業責任者として事業をグロース。M&Aも経験し、事業享受した事業も前年取扱高25億円を32億円までグロースさせる。その後、かねてより親交のあったmtc.に入社。大手・中小を問わず、入社時より多岐に渡る業種・企業への支援に従事しながら、支援の場で得た知見をセミナー・ウェビナーへの登壇を通じて世に発信。

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第5部（14:45～15:10）株式会社マクロジ

ECで売上・利益を両立させるための戦略の構造と具体施策について

ここ数年で競合店舗との競争の激化や、コスト増による利益の圧迫などEC運営において、年々事業者の課題が多角化しております。
部分最適では解決し得ない課題が増えてきており、現代のEC攻略には全体最適での戦略設計が必須となりつつあります。
本セミナーの中では、「EC × 〇〇」をテーマに、バリューチェーンに対して網羅的に対策をうち、全体最適に導くロードマップを解説いたします。
AIの普及・定着により2026年以降は、これまでと違った目線での思考や、戦略設計が求められるようになっていきます。
セミナーを通して、EC事業者の”今後”についてお話させていただきます。

登壇者プロフィール

青桺諒亮（あおやぎりょうすけ）
株式会社マクロジ
執行役員
ECコンサルティング事業本部長

2014年に大手上場企業に入社し、法人向けにコスト削減を中心としたソリューション営業に従事。入社後1年で管理職へ昇格し、6年間で300社以上を支援。 2020年にWEB制作会社起業を経て、2021年マクロジに入社。クライアントの課題解決、売上拡大を目的に様々なジャンルで支援している。

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開催概要

開催日時	2026年2月26日 (木) 13:00 ～ 15:10
視聴方法	Zoomでのオンライン配信 ※動画視聴方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみご案内させていただきます。開催時刻の5分前にURLをクリックしてセミナールームにご入室ください。 ※当日のご案内メールが届かない方はお手数ですが (sales@maclogi.co.jp) までご連絡ください。
参加費	無料
注意事項	・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。・プログラムは予告無く変更となる場合がございます。・本セミナーは競合企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。・参加用のURLをメールで個別にご案内させていただくため、参加は申込者本人に限ります。複数名でご参加の場合はお手数ですが、個別でお申し込みくださいませ。
参加特典	・ご希望の方には、貴社の年商フェーズに合わせた、売上拡大の次の一手をご提案する「無料相談会」を個別で実施します。・アンケートにご回答頂きました方にセミナー資料を配布致します。

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取得する個人情報は、セミナーに関するご案内・ご連絡、セミナーの参加登録、及び当社からの情報提供のために利用します。
・商品、サービスに関する情報の提供および提案、連絡、マーケティング活動
・メール・お電話・郵送・FAX・訪問等によるご案内・連絡等商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い・連絡・回答
・アンケート等による商品、サービス、企画、お客様ご利用状況・満足度等の調査等商品、サービス、その他のお問い合わせ、依頼等の対応
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・提供目的：商品、サービスの情報またはマーケティング活動（イベント、改善提案など）に関する情報の連絡
・提供項目：氏名、役職、団体法人名、部署名、連絡先（ご住所、電話／FAX番号、電子メールアドレスを含む）
なお、提供項目は目的達成に必要な最低限とし、提供手段は当社の定めた安全な手段といたします。

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