概要
今回のクライアントは、リアル店舗では認知度があるインテリアジャンルの企業様です。社内体制はEC人材の人手不足もあり、楽天市場内ではほとんど必要最低限の商品情報を掲載するのみで、商品ページの作成やSEO対策などの凡事徹底ができておらず、売上のほとんどは指名検索に頼っている状況でした。
スタート時は、アクセスの多い商品から順にページ制作と凡事徹底を行い、毎月10商品の対策を行った結果、対象商品の転換率の伸びによって月商インパクトは1,000万円を超え続けました。
インテリア・寝具
こんなお悩みの方へ |
・EC人材が不足している ・ECの販売ノウハウやリソースが無い ・転換率をあげる対策方法が知りたい ・ページ改修について具体的な内容を知りたい |
課題 |
①商品掲載はしていたがページ制作や凡事徹底ができていなかった ②実店舗との兼ね合いで値下げやポイント施策などは一切できずに他社からモール内シェアを取られていた ③人手不足によりモール運営に力を入れられていなかった |
施策 |
①対象商品の競合となる商品ページの内容やスペックを分析し、商品の勝てるポイントを3つ以上洗い出した ②レビューのキーワードで多かった順番に顧客の購入利用になっているポイントや、訴求ポイントを深掘り、商品ページの構成を作成しページを作成した。提供いただける素材は、商品の白抜き画像のみであったため、フリー素材などを組み合わせて、画像作成を行った ③作成したページに対する回遊リンクやSEO対策を行うことによって広告を使わずに店舗内回遊と楽天検索を獲得し集客した |
成果 |
①制作前3ヶ月間と制作後3ヶ月間の対象商品１0商品の転換率をモニタリング。転換率が上がったことによる毎月の売上インパクトは1,000万円以上となった ②毎月継続することによって1,000万円以上の売上インパクトは継続的に積み上げすることができた ③SEO上位表示と回遊効果で広告を使わない集客にも成功。かつ商品ページの転換率も上がったため、RPP広告(運用型広告)の効果もROAS1,500％を維持することができた |
活動内容
実施施策①対象商品の競合となる商品ページの内容やスペックを分析し、商品の勝てるポイントを3つ以上洗い出した
実施施策②レビューのキーワードで多かった順番に顧客の購入利用になっているポイントや、訴求ポイントを深掘り、商品ページの構成を作成しページを作成した。提供いただける素材は、商品の白抜き画像のみであったため、フリー素材などを組み合わせて、画像作成を行った。
目標設定スケジュール市場調査競合調査画像制作商品ページ制作SEO対策ライティング
対象商品ごとに競合商品を複数ベンチマークし、商品ページの内容やスペックを一覧にまとめました。そして、勝てるポイントを1商品につき3つ以上洗い出し報告書を作成しました。また、ベンチマーク商品のレビューを分析し、消費者のニーズが高く商品を選ぶ際に基準となるスペックを商品ページの上部にわかりやすく設置するなど、ページの構成から見直してページ作成しました。また、消費者が購入するベネフィットが伝わるように、商品の単品画像では訴求が弱いためフリー素材などを組み合わせて画像制作しました。
実施施策③作成したページに対する回遊リンクやSEO対策を行うことによって広告を使わずに店舗内回遊と楽天検索を獲得し集客した。
SEO対策ライティング回遊
商品ごとに近しいジャンルの商品やサイズ、色違い、おすすめ商品、セットで購入しそうな商品などの回遊を設置することで、入口商品を中心とした他の商品の販売促進にもつなげました。また、サムネイル画像を見ただけで商品のスペックがわかるような画像を制作しました。
ーECショップの運用において最低限やるべきこと、抑えておくルールについても公開中
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実行施策
| プラン | 楽天市場コンサルティング楽天市場運営代行 |
| 実施業務 | 目標設定スケジュール市場調査競合調査戦略立案 |
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