概要
今回は、食品EC店舗におけるインフルエンサーを活用した外部アクセス獲得施策についてです。クライアントは某食品メーカー様で、独自開発の水耕栽培による国産野菜などを販売していましたが、モール内検索ボリュームが小さく、検索連動型広告だけではアクセス獲得に限界があり、新規顧客の獲得が伸び悩んでいる課題がありました。
そこで、当社が大型セールイベントに合わせて、ROOMインフルエンサーを活用したPR施策を実施。商品の魅力を潜在層にリーチさせることで、検索に依存しない新たな流入経路を構築しました。
結果、対象商品の売上が前月比約8.5倍に急増し、新規売上件数も約28倍へと大幅な拡大を実現しました。
お悩み |
商品のモール内検索ボリュームが小さく、広告を活用しても検索経由のアクセス獲得に限界を感じていた。そのため、新規顧客の獲得数が伸び悩んでおり、店舗全体のベース売上が停滞していた。 |
課題 |
①特定野菜商材はモール内の検索ボリュームが小さく、検索広告等によるアクセス拡大が困難だった。 ②検索に依存しない新たな集客チャネルが確立されておらず、新規顧客の獲得が頭打ちになっていた。 |
施策 |
①大型セール連動のインフルエンサー施策 モール最大級のセールイベント開催月に合わせて、ROOMインフルエンサーをアサインし対象商品をPR。 ②潜在層への魅力訴求による外部流入強化 インフルエンサーの投稿を通じて、商品の使用感やおすすめポイントを潜在層へアピールし、外部からの新規流入を強力に推進した。 |
成果 |
・対象商品の売上約8.5倍 ・新規売上件数約28倍を実現 |
活動内容
実施施策①：検索ボリューム不足を補う外部インフルエンサーの活用
対象商品は独自性の高い葉物野菜でしたが、モール内での検索ボリュームがそもそも小さいため、検索連動型広告に投資してもアクセス獲得には限界がありました。この検索依存からの脱却を狙い、外部からの流入を創出するため「ROOMインフルエンサー施策」を導入しました。あえてモール内で最大の盛り上がりを見せる大型セールイベントのタイミングに合わせてインフルエンサーをアサインし、PRを実施。結果として、これまでリーチできなかった潜在層へのアプローチが可能になり、対象商品のアクセス人数は前月比で約4倍に増加しました。
実施施策②：使用感と魅力を伝えるPR投稿による転換促進
単にアクセスを集めるだけでなく、確実に購買へ繋げるためには商品の良さを第三者目線で伝えることが重要でした。そこで、インフルエンサーには商品のリアルな使用感や具体的なおすすめポイントを盛り込んだ投稿を依頼しました。安心安全な国産野菜としての魅力や、大容量セットならではのお得感をターゲット層へ的確にアピールする工夫を行いました。この第三者による説得力のある訴求がユーザーの購買意欲を強く刺激し、対象商品の売上は前月比約8.5倍、新規売上件数に至っては約28倍という成果に繋がりました。
実行施策
| プラン | コンサルティング兼運営代行 |
| 実施業務 | インフルエンサー施策イベント対策 |
